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職種名カスタマーサービスエンジニア(CSE/正社員)(IS7016)

更新日 2019/11/05

企業PR

私たちは、あらゆる分野のシステム環境においても、Uptime Assuranceの更なる強化をめざし、日本はもとより、世界70カ国以上での信頼と実績をバネに、更なる挑戦を続けてまいります。。

職 種 サービスエンジニア(家電・AV・コンピュータ関連)
業 種 【メーカー系(電気・電子・機械系)】
コンピュータ・通信機器・OA機器関連(メーカー)
事業内容

フォールト・トレラント(無停止型)・コンピュータ・システムの販売、保守および技術サービスの提供。当社は1980年、誰も実現したことのない究極の可用性(アベイラビリティ)を備えたオンライン処理専用コンピュータの製品化をめざして米国マサチューセッツ州に設立されました。2年後の1982年に、独自のアーキテクチャによるフォールト・トレラント(耐障害性)・コンピュータの1号機を出荷、現在では24時間365日の連続稼働を実現するコンティニュアス・アベイラビリティ(連続可用性)・システムの標準機としての地位を確立しています。

仕事内容

弊社お客様向けの、製品保守サービス・技術支援を提供します。
具体的には
・弊社サーバー製品のキッティング及び設置を行います。
・オンサイトによる部品交換を行います。
・保守部品の出荷前試験・準備を行います。
・技術的な問い合わせ等について、適切な技術支援を行います。
・サポート業務としてシフト勤務を含みます。

応募資格

【必用なスキル・経験】
・サーバー製品について5年以上の保守業務経験を有すること。
・お客様との円滑なコミュニケーションができること。

【追加として望まれる項目】
・サーバーメーカーにてカスタマーサービスエンジニアとして保守業務を経験していること。

【その他】
・30歳〜48歳位が望ましい

勤務地 関東 (東京都)
勤務時間

シフト勤務/1ヶ月単位での変形労働時間制(週平均37.5時間)
シフト: 9:00〜17:30、16:30〜9:30
※休日、深夜勤務についてはシフト表によって決まる。
※深夜勤務については、月3〜4日程度

福利・厚生

社会保険完備、インセンティブ、退職金制度
交通費全額支給、昇給原則年1回

休日・休暇

シフト表による休日(月8日程度)
※祝日や年末年始を含め、弊社通常勤務の社員同等の日数分の休日は取得できます。

所在地 東京都
設立・創業 1986年
従業員数 160名
資本金 4億円
担当者名 石橋 進
部署名 人材開発事業部
電話番号 03-3556-5157
メールアドレス ishibashi@careernetwork.co.jp

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