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職種名顧客サービス部 収納グループスタッフ(OT0092)

更新日 2019/06/28

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他社にはないユニークなオンリーワン商品とサービスを提供することで「お客さまに寄り添う、より良いセールス&サービスカンパニー」を目指します。

職 種 事務・管理(生損保系)
業 種 【金融・保険系】
生命保険
事業内容

生命保険

仕事内容

【具体的な業務】
・保険料の請求・収納に関する事務オペレーション(お客様より受領した帳票の点検、不備連携、システム入力、品質担保の為の確認作業、お客様向け帳票の発送等)
・保険料の請求・収納事務手続きに関する制度策定、帳票管理、システム要件定義、委託先管理等
・団体の設置・管理および団体に関する請求・収納事務、支社への連携業務等
・支社や社内関連部門からの料金収納に係る照会対応

【募集部門説明】
顧客サービス部収納グループは料金領域の事務オペレーションおよび付随業務を担当します。また、各種法令対応や商品開発に伴うシステム要件定義、並びにお客様サービス向上を踏まえた帳票改訂など業務改善への参画、料金収納に係る業務委託先との折衝・管理を担います。

【募集背景】
会社の成長と共に新規申込契約および保有契約が増加していることから、新たなメンバーを募集しています。

【期待値】
・事務オペレーションを正確、かつ迅速に処理することでお客様のご契約の料金収納を滞りなく継続させること。また、チーム内の役割分担を理解し、責任をもって自身のオペレーションの品質担保を心がけること。
・料金収納に係る知識、弊社業務手順やシステム特性、出力されるアウトプット帳票などを理解し、支社や関連部門からの様々な照会にも正確に回答、関係者の業務サポートを円滑に実現すること。
・料金収納の業務知識を身につけていただき、将来的には既存業務プロセスの効率化を踏まえた改善やシステム導入、新たな料金収納方法の検討など事務職として幅広いキャリアを積むこともできます。

応募資格

【必須】
・金融機関(銀行、保険、証券など)での事務等の実務経験、もしくはそれに相当する経験3年以上
・PCスキル:ワード/エクセル、パワーポイント尚可

【歓迎】
・生命保険会社での料金収納・契約保全の業務経験優遇
・生命保険会社でなくとも生命保険に関する知識・経験をお持ちの方優遇
・システム要件定義や帳票改訂などに携わった経験

【求める人物像】
・他者と積極的に関わることを厭わないコミュニケーションスキル、業務遂行にあたっての責任感、貪欲に学ぶ姿勢、タイムマネジメント能力

【その他】
・短大卒以上
・38歳以下が望ましい

勤務地 関西 (大阪府)
勤務時間

9:00〜17:00

福利・厚生

育児・介護休業制度など 福利厚生 健康保険 厚生年金 通勤手当支給(月額上限5万円)

休日・休暇

完全週休2日、年末年始、有給休暇初年度15日(※ただし、入社月により変わる)、次年度以降は20日、特別連続休暇5日、慶弔休暇、記念日休暇制度

所在地 東京都
設立・創業 1996年
従業員数 462名
資本金 130億円
担当者名 岡松 輝幸
部署名 人材開発事業部
電話番号 03-3556-5157
メールアドレス okamatsu@careernetwork.co.jp

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