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職種名ウェブ制作エキスパート(TAK1010)

更新日 2019/11/18

企業PR

当社は、1992年にフランスにおいてダイレクト(通信販売)チャンネルによる自動車保険の販売を開始。以後、ネットワークをイギリス、ドイツ等に広げ、規制緩和のすすんだヨーロッパにおいてダイレクト保険のリーディングカンパニーとして経験を積んできました。
日本では、1999年に本格的な活動をスタート。きめ細かなマーケティングから生まれる新しい発想を取り入れています。お客さまのパートナーとして、一人ひとりのパーソナルなニーズにお応えします。

職 種 Webデザイナー
業 種 【金融・保険系】
損害保険
事業内容

損害保険業

仕事内容

当社の契約者向けページの改善を担当していただきます。主にマイページや契約継続に関する手続きなど、当社の最も重要なタッチポイントの一つであり、契約更新やクロスセルの起点となる領域ですので、売上への貢献や戦略的な重要性の高い業務となります。

<契約者マイページや付随するプロセスについてのウェブサイト改善>
・ページの改善要件の提案書作成・要件定義書の作成・関係部門との調整
・IT部門へのディレクション・ユーザーテスト
<契約者ページ(情報提供を目的とした静的ページ)の改善>
・手続き関連の情報提供ページやFAQページなどの改善
・契約者のカスタマージャーニーを踏まえた導線設計と改善施策の実装
<上記にかかわる改善提案の作成・ABテストの実施・結果分析>
・外部コンサルタントやウェブ解析ツールを活用した分析や改善提案の作成(Adobe Analytics、Clicktale)
・Adobe Targetを活用したABテストの実施
<上記にかかわる募集文書審査の実施>
・審査手続きの実施、指摘事項に関する調整・代案の作成

応募資格

<専門知識、職務経験>
ダイレクトマーケティングやE-commerceにおけるウェブ制作の企画
・実行経験
・ウェブサイトのUX改善の経験
・Adobe Analytics等を使用したウェブ解析
・HTML、CSS、Javascript等のWeb制作ディレクションに必要な基礎知識

<行動、コンピテンシー>
・顧客インサイトやカスタマージャーニーを踏まえて導線設計やデザイン提案ができ、かつABテスト案が作成できる
・顧客の動きやデザインについて、自らの先入観を排除し、データやABテストの結果を踏まえてオープンマインドに改善を進めることができる
・複雑な契約者プロセスの中でABテストを複数並走させるという環境下で、実装についての課題があっても、自ら情報収集に取り組み、関係者と調整を行いながら解決策までたどり着くことができる
・契約者にまつわる手続きプロセスや、募集文書のルール等保険業界特有の事項について、自ら積極的に学習し、早期に自律できるよう努力できる
・顧客データベースと連動したマイページの仕様を習熟し、バックエンドシステムを考慮したWebページ設計をすることができる

【その他】
・大卒以上
・35歳以下が望ましい

勤務地 関東 (東京都)
勤務時間

9:00〜17:30 実働 7.5時間 在宅ワーク制度あり

福利・厚生

社会保険完備、退職金制度、財形貯蓄制度、持株制度

休日・休暇

土・日曜、国民の祝日、年末年始(12月31日〜1月3日)、有給休暇、慶弔休暇ほか

所在地 東京都
設立・創業 1998年6月
従業員数 874名
資本金 172億2100万円
担当者名 高盛 克彦
部署名 人材開発事業部
電話番号 03-3556-5157
メールアドレス takamori@careernetwork.co.jp

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