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職種名スペシャリスト、サービスプランニング(アフターケアサービス業務)(UZ1700)

更新日 2019/11/22

企業PR

私たちは、この世界をよりクリエイティブな場所に変えるため、インスピレーションをとどけ、その方法を提供します。

人類の進化の中心には、常にクリエイティビティがありました。それは私たちの思考を刺激し、新しいイマジネーションを形にする大切な役割を担っています。私たちはデジタル技術によって人々のクリエイティビティの拡大を支えてきたことを誇りにしています。当社は人々がつながり、自らを自由に表現する新しいツールを生み出すことで、よりクリエイティビティの発揮に貢献できると考えています。

職 種 サービスエンジニア(家電・AV・コンピュータ関連)
業 種 【メーカー系(電気・電子・機械系)】
コンピュータ・通信機器・OA機器関連(メーカー)
事業内容

ペン入力タブレット、PC用電子ペンシステムなどのメーカー

仕事内容

当社のブランド製品の不具合、修理に対する対応方針を企画、立案、実施サポートを行い、修理サービスによる顧客サービス向上および企業への利益の貢献を担当する部署です。

当社製品のアフターケアサービスに関する業務全般をチームメンバーと一緒に担当していただきます。
・海外現地法人やEMSとのコレポン業務
・リペアセンターからの報告を受けて、修理方針を決定する
・関係者との協働を通じた修理トレーニングの立案と運営
・初期修理パーツの選定、手配
・修理マニュアルの作成、配布
・製品の修理に関する情報収集、分析、レポートの作成など

※出張あり(中国EMS、海外現地法人)

応募資格

【必須】
<経験>
下記いずれかの経験必須
・高専もしくは大学において、電気系もしくはコンピュータ科学系の専攻
・プロダクトエンジニアリング、QAもしくはサポートサービスにおいて3年以上の業務経験

<スキル>
・社内外関係者と良好な関係を築けるコミュニケーション力
・英語での交渉力

【その他】
・高専卒以上
・35歳以下が望ましい

勤務地 関東 (東京都)
勤務時間

1日の標準労働時間を8時間とするフレックスタイム制度
・コアタイム:10:00〜16:00(1時間の休憩を含む)

福利・厚生

各種社会保険(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
Benefit Station(福利厚生サービス)

休日・休暇

土・日・祝(完全週休2日制)、有給休暇、季節休暇、年末年始休暇、慶弔・育児・介護休暇、産前産後休暇、生理休暇、その他会社が定める休日

所在地 埼玉県
設立・創業 1983年3月
従業員数 【連結】1099名 【単独】430名
資本金 42億346万9000円
売上高 713億1400万円
担当者名 鵜澤 純一
部署名 人材開発事業部
電話番号 03-3556-5157
メールアドレス uzawa@careernetwork.co.jp

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