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職種名自社製品の導入コンサルタント兼プリセールス兼サポートエンジニア(WKM0135)

更新日 2020/02/07

企業PR

ソフトウェアのテスト業務およびそこから展開される品質保証業務を専業とする数少ない企業。近年は、ソフトウェアテストからソフトウェアの品質保証全体に事業領域を拡げ、発注会社が期待するシステム品質要件を満たし、最終的には世の中のニーズに応えていくために、各業界の上流工程に参画。規模問わず、マルチベンダー化するシステム開発プロジェクトに加わり、品質という観点から開発エンジニアと伴走し、QCDの確保を行っている。
世の中の開発エンジニア人口不足、またシステムの複雑化の波を受けて、品質保証領域のアウトソースニーズが拡大、またブルーオーシャン市場とビジネスモデルの独自性をもって事業は急激に拡大し、毎年約150%の売上高成長率を継続している。

職 種 プリセールス、セールスエンジニア
業 種 【IT・通信系】
ソフトウェア・情報処理
事業内容

ソフトウェアの品質保証およびテストサービス

仕事内容

自社開発商品の統合型ソフトウェアテスト管理ツールに関するサポート業務を担うメンバーを募集します。

【仕事内容】
・テスト管理ツールを用いた品質管理体制の改善コンサルティング

・ユーザー(社内・社外合わせて数千ユーザー)からの問い合わせ対応
-質問対応・要望ヒアリング
-サポートに関するドキュメント、マテリアルの作成
-製品の不具合・原因分析
日本およびベトナム(日本語並びに英語でのコミュニケーション)の開発担当者に詳細な依頼を渡すところまで

・お客様環境へのインストール導入支援

・お客様への利用方法デモンストレーション(新規導入提案支援)

・カスタマーサポートとしての機能提案

・webマーケティング業務(未経験でも可。OJTを通じて現担当者の支援を想定)
-製品紹介サイト、サポートの更新、メンテナンス
-Adwords、Google Analyticsを活用したwebマーケティング活動
※過去に発生した問い合わせはすべて文書化しており、対応時の強力なナレッジとして活用できます。

【組織体制】
開発チーム:日本 8名、ベトナム11名
ユーザー:約3,000人

【開発プラットフォーム/言語】
・Java(Spring Framework)
・Linux(Cent・RHEL)
・MySQL
・HTML、CSS、JavaScript(ExtJS、etc)

【自社開発のテスト管理ツール】
日本のソフトウェアテスト産業にマッチした管理ツールがないことを課題と考え、当社が約8年独自に投資開発してきた唯一無二のWebアプリケーションです。
社内向け開発を発端とし、2015年から社外のお客様にもご利用いただき数千規模のユーザー数を有しており、今も急速な拡大をつづけています。
急激に増えるユーザー数と共に、サポート業務についても量・質が求められており、それを支えるメンバーが現在必要とされています。

応募資格

【必須】
・ツール・システム開発導入と業務プロセス改善の提案経験
・業務システムにおける開発および保守経験(サーバーメンテ・データ変更など)
・JIRA・ConfluenceなどWebアプリケーションの環境構築・運用
・Webアプリケーションの運用・構築スキル(開発スキルは問わず)
・Linuxの構造理解(ディレクトリ操作や構成変更・サービスの設定など基本的なことができれば可)
・Windows上のツールやWebアプリケーションを操作することに興味がある

【尚可】
・TOEIC600点以上

【その他】
・37歳以下が望ましい

勤務地 関東 (東京都)
勤務時間

9:00〜18:15(実働8時間)

福利・厚生

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
昇給 給与改訂年2回
定年 70歳

休日・休暇

休日
・完全週休2日(土・日)
・祝祭日
休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇(10日〜20日)
・慶弔休暇(結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇 など)
(年間休日120日以上)

求める人物像

・事業内容、ビジョンに共感できる方
・製品のゴールに共感し、チーム志向の開発を行える方
・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方
・素直に物事を受け入れることができる方
・ロールが違うメンバーとも積極的にコミュニケーションを取ることができる方
・課題について多角的に観察し解決策を論理的に導き出せる方
・ソフトウェア開発・品質管理を支える環境・ツールをつくっていきたいという意思がある方

所在地 東京都
設立・創業 2005年9月
従業員数 【単体】2432名
資本金 32億6800万円
売上高 195億3100万円
担当者名 渡辺 克己
部署名 人材開発事業部
電話番号 03-3556-5157
メールアドレス kt-watanabe@careernetwork.co.jp

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