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職種名PM(プロジェクトマネージャー/カスタマーサクセスG)(SAT0418) NEW

更新日 2020/09/15

企業PR

オンライン商談=インサイドセールスを行うためのソリューションを提供。足で回る営業ではない。1日の商談数が2〜4倍に拡大。コストをかけずに営業エリアを拡大。営業リードタイムを1/3に。営業現場が可視化できるので営業教育に最適。

職 種 テクニカルマーケティング(ソフトウェア・ネットワーク)
業 種 【IT・通信系】
ソフトウェア・情報処理
事業内容

当社は、自社開発システムおよび蓄積された営業現場のビッグデータを通じて、数十年もの時間が経っても変革が生まれなかった”営業”という仕事にイノベーションを起こしている企業です。

具体的には、セールス・顧客サポート領域において、テクノロジーを持ち込むことで変革を生み出し、あらゆるビジネスの可能性を広げています。

直近では、以下の3事業を展開することで、 Saas業界の成長指標である「T2D3」を達成 しています。
・国内No.1の電話を使ったオンライン商談システムの開発・販売
・インサイドセールス コンサルティング
・ビックデータ解析及びコンサルティング

仕事内容

自社開発システムを進化・改善させていくためには、ユーザーとしての観点と事業としての観点の両側面から課題を捉えることが必要不可欠です。また、事業成長を実現させるために、顧客ニーズを捉えた機能開発・改善や円滑なプロダクト開発フローの構築が求められます。

これらの様々な視点のアイデアをもって、社内のメンバーと一緒に自社開発システムをお客様にとってより価値のあるサービスにすることがミッションです。

<関係各所と連携した開発の進行>
エンジニアやカスタマーサクセス、セールス、デザイナーなど、社内全体から寄せられるプロダクトの改善案をまとめ、社内の各部署と連携してプロジェクトを進行します。

<定性・定量の両面から現状分析>
サービスを利用するユーザーの声や反応、各種数値、NPS、ヘルススコアの結果などからサービスの現状を分析し、課題や問題点を洗い出します。

<社外折衝・調整>
プロジェクトによっては、外部の企業と連携・タイアップをしたり、社内外問わず様々な関係者とプロジェクトを進行していきます。

<仕事の進め方>
入社初期は、代表者やPdM(プロダクトマネージャー)と、どのように様々な要望に対して優先順位をつけるかなどの細かいすり合わせを実施させていただきます。

応募資格

【必須要件】
下記いずれも満たす方
・Webサービス、またはスマートフォンアプリの企画・ディレクション業務経験
・PdM、PjM経験
・事業会社でのご経験

【歓迎要件】
・エンジニアリングに関する知識/経験
・プロダクトオーナーとしてサービスグロースにコミットした経験
・メンバーマネージメント経験

【求める人物像】
・サービスを良くしていくために、1人のユーザーとしての視点でプロダクトを考えつつ、事業の成長という側面でプロダクトの進化・改善に根気強く取り組める方
・社内外の関係各所とうまくプロダクト開発を進めていく方法を考えたり、新しいアイデアを考えたりすることに楽しさを感じる方

【その他】
・38歳以下が望ましい

勤務地 関東 (東京都)
勤務時間

8時間(リモート・フレックス)

福利・厚生

社会保険完備、交通費支給、残業手当、社員持株会

休日・休暇

土日祝日、年間休日120日以上(年末年始、夏季休暇含む)、年次有給休暇、特別休暇(慶弔・産前産後・公傷・交通遮断・罹災・看護・裁判員・妊娠通院)

所在地 東京都
設立・創業 2015年4月
従業員数 309名
資本金 50億5900万円(資本準備金含む)
担当者名 酒井 俊之
部署名 人材開発事業部
電話番号 03-3556-5157
メールアドレス ty-sakai@careernetwork.co.jp

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