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職種名リテンション&クロスセリング プランナー(TAK1206)

更新日 2020/11/17

企業PR

当社は、1992年にフランスにおいてダイレクト(通信販売)チャンネルによる自動車保険の販売を開始。以後、ネットワークをイギリス、ドイツ等に広げ、規制緩和のすすんだヨーロッパにおいてダイレクト保険のリーディングカンパニーとして経験を積んできました。
日本では、1999年に本格的な活動をスタート。きめ細かなマーケティングから生まれる新しい発想を取り入れています。お客さまのパートナーとして、一人ひとりのパーソナルなニーズにお応えします。

職 種 市場調査、分析
業 種 【金融・保険系】
損害保険
事業内容

損害保険業

仕事内容

契約者の継続率の向上と顧客データベースを活用したクロスセルを促進する仕事です。

具体的には、上記目的の為、オペレーションスキーム、ウェブページ、メール、帳票の新設や改定、契約者向けキャンペーンの企画などを担当者として企画立案、実施する仕事です。

企画立案
・MAツール・お客さまの声などの各種データから、ビジネスニーズを分析する。
・上記分析結果から検討された課題を解決するため、オペレーションフローを理解した上で、IT、業務部門などを巻き込み企画の立案を行う。

ウェブページ、メール、帳票の作成
・企画に必要なウェブページ、メール、帳票等の案を作成する。(制作は制作会社へ外注)
・法令を遵守しつつ、カスタマーファーストな制作物を作成する。

運営管理
・企画が予定通り進捗するよう、関連部署と事前の調整を行う。
・課題が発生した場合は、速やかに上長へ相談の上解決へ向けてアクションを起こす。

効果検証、レポーティング
・企画実施前に効果予測を立て、実施後には予測した効果がでているか検証を行いPDCAを回していく。
・部内外に向けて企画の内容や効果についてレポートを作成する。

予算管理
・企画実施の判断を行うために必要な、売り上げ、コストを試算する。
・事前に承認を得た予算内で企画を運営できるよう予算管理を行う。

応募資格

【必須要件】
<専門知識、職務経験>
・中級程度のエクセル、パワーポイント
・ダイレクトマーケティングにおけるプロモーションやデータベースマーケティングの企画・実行経験
・ウェブページ、メール、帳票などの制作経験

<行動、コンピテンシー>
・自ら目標を持ち、達成する意欲をもって行動することができる。
・ビジネス業務部門、マーケティング部門、IT部門それぞれの立場を平等に理解することが出来る。
・ロジカルな思考で物事を考え、提案する事が出来る。
・関係各部門の担当者とコミュケーションをとり、協力的な関係性を築ける。
・不明な部分については積極的に質問し自ら学習する事が出来る。
・新しい技術、考え方などを柔軟に吸収し、それを自分の領域に落としアレンジし、適切にアウトプットすることができる。
・業務上の課題・リスクを適切に管理した上で、失敗を恐れず解決策を提案・推進すること出来、会社の方向性を理解し自分の領域に落とし込むことができ、その方向性に従いリードすることが出来る

<語学スキル>
・初級程度の英語(翻訳ルーツ等を使い簡単な英語のレポート作成等が行えれば可)

【その他】
・大卒以上
・35歳以下が望ましい

勤務地 関東 (東京都)
勤務時間

9:00〜17:30 実働 7.5時間 在宅ワーク制度あり

福利・厚生

社会保険完備、退職金制度、財形貯蓄制度、持株制度

休日・休暇

土・日曜、国民の祝日、年末年始(12月31日〜1月3日)、有給休暇、慶弔休暇ほか

所在地 東京都
設立・創業 1998年6月
従業員数 874名
資本金 172億2100万円
担当者名 高盛 克彦
部署名 人材開発事業部
電話番号 03-3556-5157
メールアドレス takamori@careernetwork.co.jp

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