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職種名【ビッグデータ×物流】新規ビジネスモデル立案メンバー(TOK0198)

更新日 2021/02/09

企業PR

当社は1919年に創業し、1929年に日本初となるトラックによる「路線」事業を経て、1976年に「宅配便」事業をスタートしました。

多くの方々に支えられた宅配便の歴史は、常にチャレンジの歴史でもありました。事業化は難しいとされていた個人から個人への翌日配達を実現し、またゴルフバッグや冷凍食品、時間帯お届けなど、新しいサービスをつぎつぎとお届けしてきました。どれも、お客さまの声から生まれたサービスです。
時代の変化に合わせて、変わりつづけて来られたのは、「お客さまにとって、いいサービスをお届けしたい」という変わることのない思いがあったからです。

私たちはこれからもチャレンジをつづけます。たとえば、ネットワークの革新により、物流を「コスト」から「価値を生み出す手段」に進化させ、企業さまの物流改革を実現する「バリュー・ネットワーキング」構想の推進。地域が抱える少子高齢化や過疎化といった課題に、自治体と連携して取り組む「プロジェクトG」。宅配便を受け取るお客さまの利便性を向上させるオープン型宅配ロッカーネットワークの構築など、新しい試みを積極的に進めていきます。

世の中が急速に変化していく中で、宅配便に求められていることは何か、常にお客さまの声に耳を傾けること。どうすれば喜んでいただけるのか、考えを巡らすこと。いつもここに立ち戻りながら、ラストワンマイルを進化させ、よりよいサービスを追求していきます。

職 種 新規事業企画、事業プロデュース
業 種 【流通・小売系】
運輸・倉庫
事業内容

「宅配便」など各種輸送に関わる事業

仕事内容

【ミッション】
当社会員をはじめとする、4,000万人以上の個人会員基盤を活用し、新しいビジネスを生み出すためのマーケティング、データ活用の実行、ビジネス企画をお任せします。
社内外の最先端企業や技術の活用とも連携し、データを活用して世の中に新しい価値を生み出していくことがミッションです。
これらビジネス企画を通して、プラットフォームの価値を上げることを目指しています。
・荷物の受け取りの仕組みづくり・利便性の向上
・利用するユーザーの顧客体験向上など
PoCを試しつつ、顧客のロイヤルティ・LTVを高めていきます

【お任せする業務】
・データマーケティング
・LVT向上のための施策検討・実行
・UI/CX:ペルソナ設計・ビジネス企画を実行をするためのプロジェクトマネジメント
PJTや業務によって数か月〜1年単位など期間は様々です。
マーケティングに関しては、週次や月次でスタックしていきます。

【一緒に仕事をする人】
社内外問わず多くの方と一緒に仕事を進めていただきます。
<社内>
・サービス企画チーム(EC事業部および他部署)
・データ分析担当:データサイエンティストと一緒にチームを組み分析
・リーガル部門/法務:データ活用における検討相談
※PJTによりますが、現場のオペレーション部門と多岐にわたって連携が必要です。
<社外>
・法人向けの営業担当と共に商談同席:クロネコメンバーの仕組みを提案・説明

【入社後のイメージ】
<入社〜半年>
・同社が持つデータの特徴を理解いただくため、既存社員とともにデータ分析
・ビジネス企画のMTGに入りペルソナ設計・カスタマージャーニー設計

ゆくゆくは、顧客体験向上施策アプリの導線設計・UI/UX設計・カスタマージャーニーデザインなど様々な業務をお任せします。

応募資格

【必須要件】
下記、いずれかのご経験をお持ちの方
・マーケティング業務のご経験のある方
・プロジェクト管理の経験のある方
・サイト運用業務等、数値を見てPDCAを回していた方
・データ戦略の企画・立案・実行
・事業企画、サービス企画

【歓迎要件】
・システム開発において、要件定義や仕様書作成、IT開発会社との連携など

【求める人物像】
・自社で会員データなどをお持ちの企業(例えばJAL・ANA・クレジットカード会社・人材会社など)でデータマーケティングをもとに事業企画をしていた方。
※過去入社実績:Cチャンネル・クレジット会社など

【その他】
・大卒以上
・38歳以下が望ましい

勤務地 関東 (東京都)
勤務時間

8:30〜17:30

福利・厚生

保険:雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険加入
福利厚生:交通費規定支給、社会保険完備、グループ保険制度、社員持ち株制度、確定拠出金制度

休日・休暇

【年間休日118日】
・週休2日制(シフト制/月9〜11日休み)
※基本的には土・日休みです。数ヶ月に1回程度、当番制で休日出勤を行なう可能性があります。尚、夜間・休日の緊急対応などはありません。
・祝日、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇、記念日休暇(3日)、育児休業制度、介護休業制度、産前産後休暇(取得・復帰実績あり)、有給休暇(入社時点で5日、3ヵ月後に7日付与)

募集背景

弊社は主に物流輸送サービスを主力商品としておりますが、我々のチームでは、そこから得られるデータと4,000万人以上の個人会員基盤を活用して新たなビジネスを生み出すために、様々な最先端企業や新たな技術との連携を図っております。
物流という領域を超え、様々な顧客価値の提供を考えながら、ビッグデータを駆使した新たなビジネスモデルの考案ができる人材を募集します。

所在地 東京都
設立・創業 2005年3月
従業員数 183249名
資本金 500億円
売上高 1兆6300億円
担当者名 登丸 憲一
部署名 人材開発事業部
電話番号 03-3556-5157
メールアドレス tomaru@careernetwork.co.jp

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