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職種名KYC業務(業務管理部 リレーションマネジメントグループ)(ONG0100)

更新日 2021/05/31

企業PR

・BTC、ETH、XEM、XRPはもちろん、MONA、LSK、FCTなど珍しい仮想通貨を含め、計10種類の取扱があります。
・初心者にやさしい、かんたん操作の圧倒的クオリティのスマホアプリ取引を実現しました。
・大手証券会社のグループに入り、徹底したセキュリティ体制を構築しましたので、安心してトレードできます。

職 種 カスタマーサポート
業 種 【金融・保険系】
証券・投資銀行
事業内容

暗号資産取引サービス

仕事内容

<要約>
口座開設事務の管理・改善をお任せします。

<まずは>
・当社の口座を開設される方の承認作業
・お客様の入力内容と提出いただいた身分証明書との内容チェック
・不備の場合はメールにてお客様へ連絡(大半がテンプレートを使用)
・既存のお客様の住所変更などの諸変更処理 ※電話での対応は発生いたしません
・チーム勤怠管理
・スタッフ育成

<将来的には>
・担当業務の効率化、システム化
・ベンダーコントロール

<できること/魅力>
・AMLの知識が学べること
・e-KYCシステムの定期的な見直し、システム導入検討や導入時のプロマネを経験できること
・自ら企画を立案しそれが形になっていくこと
・業務改善により組織のパフォーマンスが向上していくこと
・チームメンバーが成長してゆくのを実感出来ること

応募資格

【必須】
・金融機関(ネット銀行、証券会社)での業務経験2年以上
・コールセンター、オペレーションセンターでの業務経験3年以上
・FinTech企業でのユーザーサポート経験

【歓迎】
・ピープルマネジメント経験
・オペレーターや派遣スタッフのマネジメント経験
・暗号資産や外貨、証券等の投資経験
・関係事業および部署との調整経験

【求める人物像】
・お客様の課題を解決し、世の中の役に立ちたいと思っている方
・チームワークを大事にし、切磋琢磨できる方
・主体的に動けて、臨機応変な対応ができる方
・目の前の事象を他責にせず自分事化できる方
・お客様の期待を超えるため、サービス向上に意欲的に取り組める方
・ITを駆使して効率よく業務を進めたい方
・個人情報の取り扱い含め、法令遵守を第一に業務に取り組める方

【その他】
・大卒以上
・35歳以下が望ましい

勤務地 関東 (東京都)
勤務時間

フレックスタイム制
1.清算期間と1ヶ月の総労働時間:毎月1日〜末日
所定労働時間:8時間×月の所定労働日数を満たす必要があります。
2.標準労働時間:1日8時間(部署により基本勤務時間は異なる)
3.コアタイムあり:部署により異なる(例10:00〜15:00/12:00〜16:00)
シフトによる待機宿直対応が発生します(土日メイン、平日夜は発生する可能性有り)

福利・厚生

・社保完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
・通勤交通費(全額支給)
・時間外手当(40H超過分)
・住宅補助手当(一定基準を満たした方)
・慶弔見舞金(最大5万円)
・オフィスおかん無料(フリーフード)
・シャッフルランチ制度(会社負担)

休日・休暇

【年間休日:121日】
・完全週休2日制(土・日)
・祝日
・年末年始休暇(12/31〜1/3)
・有給休暇(入社後3ヶ月以降〜初年度10日付与 最大20日)
・リフレッシュ休暇5日
・産前産後の休業
・育児時間及び生理休暇
・特別休暇(会社が認める日数としている)
・その他(慶弔休暇・育児介護休業)

所在地 東京都
設立・創業 2012年8月
従業員数 160名
資本金 1億円
担当者名 小野川 勝
部署名 人材開発事業部
電話番号 03-3556-5157
メールアドレス onogawa@careernetwork.co.jp

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