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職種名toC向けWebマーケティング CRM担当(WKM0388)

更新日 2021/11/16

企業PR

・これまでの世の中のどこにも存在していなかった医療と美容の新業態であると同時に、本格的な歯科医療フランチャイズチェーンです。
・現在は北海道から沖縄まで、全国180店舗以上に広がりましたが、私たちのチェーンは規模の拡大による利益の追求を一切目指しておりません。
 私たちのビジョンは、1店舗毎のサービス品質を高め、お客様にとっても、加盟店にとっても、感動していただけるブランドを想像していくことです。
・私たちが挑戦するデンタルエステという新市場を成長させていくためには、目の前のお客様、一人ひとりに真摯に向き合い、お客様の期待を上回るサービスを提供していくことによってのみ、なしえることができると考えております。

職 種 販促企画、営業企画
業 種 【サービス系】
理容・美容・エステティック
事業内容

デンタルエステサロンのフランチャイズ本部事業

仕事内容

お客様のリピート化を図るための関係性構築を目的とした仕組化とその実行を担っていただきます。
・店舗サービスにおけるKPIと目標を設定するためのCRM分析およびサポート
・上記を基にしたCRM戦略の策定(ブランディング、顧客対応戦略、カスタマージャーニーマップ、ロイヤリティプログラム)
・LTVの最大化を目的としたB2Cプロセス改革業プロセス改革(デジタルマーケティング、キャンペーンマネジメント、顧客行動分析)
・顧客プロファイルやセグメンテーションをモニタリング・分析
・社内システムを使用した顧客モニタリングおよび分析
・CRMを目的としたアプリ開発のための要件定義およびパートナー選定、構築、運用
・CRMシステムの管理および運用
・来院促進を目的としたキャンペーンの企画および情報配信
・来院およびリピート化を目的としたメールやLINEでの定期的な情報企画および配信、郵送DMの企画、運用

応募資格

【必須要件(MUST)】
<経験>
・CRMに関わるご経験3年以上
・CRMを目的としたアプリ開発のご経験

<スキル>
・PRリリース作成スキル
・メディアアプローチ時企画書作成スキル

【その他】
・大卒以上
・39歳以下が望ましい

勤務地 関東 (東京都)
勤務時間

10:00〜19:00(休憩1時間)

福利・厚生

・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・東急不動産のテナントサービス優待サービス利用可

休日・休暇

・週休2日制(土曜、日曜日)、祝祭日
・夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇
・母性健康管理のための休暇等、子の介護休暇、介護休暇、生理休暇、誕生日休暇、特別休暇
・年間休日:120日

所在地 東京都
設立・創業 2003年10月
従業員数 60名
資本金 7750万円
売上高 20億円
担当者名 渡辺 克己
部署名 人材開発事業部
電話番号 03-3556-5157
メールアドレス kt-watanabe@careernetwork.co.jp

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