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職種名プリセールス(自社製品)(WKM0394) NEW

更新日 2021/11/24

企業PR

ソフトウェアのテスト業務およびそこから展開される品質保証業務を専業とする数少ない企業。近年は、ソフトウェアテストからソフトウェアの品質保証全体に事業領域を拡げ、発注会社が期待するシステム品質要件を満たし、最終的には世の中のニーズに応えていくために、各業界の上流工程に参画。規模問わず、マルチベンダー化するシステム開発プロジェクトに加わり、品質という観点から開発エンジニアと伴走し、QCDの確保を行っている。
世の中の開発エンジニア人口不足、またシステムの複雑化の波を受けて、品質保証領域のアウトソースニーズが拡大、またブルーオーシャン市場とビジネスモデルの独自性をもって事業は急激に拡大し、毎年約150%の売上高成長率を継続している。

職 種 プリセールス、セールスエンジニア
業 種 【IT・通信系】
ソフトウェア・情報処理
事業内容

ソフトウェアの品質保証およびテストサービス

仕事内容

当社が開発している統合型ソフトウェアテスト管理ツールのプリセールスおよびテクニカルサポート業務を担うメンバーを募集します。2015年から社外のお客様にもご利用いただき数万規模のユーザー数を有しています。プリセールス(お客様への機能の紹介、操作デモの実施)と社内・外のユーザーに対するテクニカルサポートを両立するポジションです。この2つのロールでは、開発やテスト業務に対する基礎的な知見を有し、お客様の課題に対して対応する機能や活用方法を紹介・サポートすることが求められます。

<業務内容>
・ご契約前のお客様に対するプリセールス業務(月平均10件)
・ご契約中のお客様や、社内のユーザーに対するテクニカルサポート業務(月平均20件)
・契約管理業務

<フォローアップ体制>
・開発・サポートメンバー(6人)が、業務や技術的な知識をサポートします
・問い合わせや仕様情報は過去の問い合わせ情報(約4,000件)から確認できます。また、対応例なども確認することが可能です

<業務場所>
・在宅勤務
・お客様先への訪問(主に東京) ※現在は基本的には在宅勤務となりますが、今後、対面をご希望されるお客様やオンプレ版のメンテナンスなどの場合、お客様先に訪問することがあります。

<その後のキャリアプラン例>
・サポートサービス拡充に関する設計・運用責任者
・導入・運用コンサルタント
・当該製品やその他ツール群を利用した、開発・テスト運用フローについてのエバンジェリスト
・海外向けのサポート展開

応募資格

【必須要件】
・BtoBシステムのプリセールス経験またはサポート経験(保守、お客様への対応)3年以上
・メールやビジネスチャット(Teams)でTPOに合わせて適切なコミュニケーションをとれるスキル
・一般的なフリーウェアやシェアウェアなどの操作を習得・利用した経験
・セキュリティに関する心構え・予備知識(在宅勤務、お客様情報の取り扱いなど)
・本番運用環境の操作経験(データの改変や情報の確認など)

【歓迎要件】
・英語でのコミュニケーションスキル(文章、会話)
・テスト工程における品質管理体制の構築経験
・ツールを利用したソリューションの提案経験

【その他】
・52歳以下が望ましい

勤務地 関東 (東京都)
勤務時間

9:00〜18:15(休憩12:00〜13:00、15:00〜15:15/実働8時間)

福利・厚生

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
昇給 給与改訂年2回
定年 70歳

休日・休暇

休日
・完全週休2日(土・日)
・祝祭日
休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇(10日〜20日)
・慶弔休暇(結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇 など)
(年間休日120日以上)

求める人物像

・事業内容、ビジョンに共感する方
・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方
・素直に物事を受け入れることができる方
・楽しく仕事をする姿勢をもっている方
・チームメンバーと積極的にコミュニケーションがとることができる方
・課題について多角的に観察し解決策を論理的に導き出せる方
・ソフトウェア開発・品質管理を支える環境・ツールをつくっていきたいという意志がある方

所在地 東京都
設立・創業 2005年9月
従業員数 【単体】3829名
資本金 32億6800万円
売上高 195億3100万円
担当者名 渡辺 克己
部署名 人材開発事業部
電話番号 03-3556-5157
メールアドレス kt-watanabe@careernetwork.co.jp

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